今年3月22日，长者郑正俤奶奶住进了福州市国德老年康养中心。在此之前，这位87岁的老人一直独自生活，孩子们不在身边，“我一个人买菜做饭，什么都可以做”。
然而一次意外的摔倒，让她髋关节受伤，连基本的翻身和下床都成了奢望。刚入院时，郑奶奶起不来，吃饭要人喂，洗澡要人帮，大小便也全部依赖护理员。那时的她，身体虚弱，精神也疲惫，入住国德，对郑奶奶来说，更像是一次不得已的选择。但谁也没想到，四个月后，她不仅重新站了起来，还能自己在房间里走一走，甚至亲手洗自己的衣服。
01护理员的贴心照料，暖了老人的心
从卧床到自理，这段转变的背后，是护理员吴完珠日复一日、细致入微的照护。“每天老人躺到床上，大便小便都是我弄，然后帮她洗澡，洗头。”护理员吴姐说得轻描淡写，但细节里全是真心。
郑奶奶还卧床时，吴姐就拿脸盆接水，一点一点帮她擦身；能坐起来了，就把奶奶推到卫生间洗。最让家属感动的是洗衣服——郑奶奶不放心用公共洗衣机，吴姐就用手帮她搓洗衣物。换下来的衣服用手洗，被子则带回家洗干净再拿回来。“她做事很细心，照料得很贴心。”家属在一旁忍不住感慨。
除了生活照料，护理员吴姐还耐心地鼓励老人康复锻炼，“慢慢扶她走一走”，不急不躁，一步一个脚印。正是这份“心贴心”的坚持，让郑奶奶的身体一天天好转，也让家属看在眼里，记在心上。
02医养结合让长者和家人安心
从3月到7月，四个月的时间，郑奶奶的变化肉眼可见。从最初只能卧床、需要护理员喂饭，到后来能自己坐起来吃饭；从完全无法起身，到现在能在房间里面走一走。衣服也不用护理员洗了，“这这几天都不要我洗了，都是她自己洗”。护理员吴姐笑着说。
问起当初为什么选择国德，郑奶奶说是朋友介绍的。而真正住进来后，让郑奶奶和家属都觉得安心的，是国德的医养结合服务——“什么病医生马上就过来”，这让老人和家属都很踏实。家属感触很深，他提起以前父亲在另一家机构，也是中风了，“医院有什么问题都是打我电话，我还得来回跑解决问题”。而在国德，完全不一样，“有什么事情，这边直接有医生可以上门问诊，紧急情况我们这边直接推过去很方便”。不用家属来回奔波，医生就在身边，这点让家属非常安心。
03以锦旗诉感恩之心
从三月份到现在，四个月多的时间里，她和家属看到了护理员吴完珠的真心，为表达四个月来的感激，他们给吴姐送上了一面锦旗。家属坦言，在家里请护工费用也差不多，但未必能遇到像护理员吴完珠这样好脾气、又细心的人。
在国德的这段时光，不仅让郑奶奶的身体恢复了大半，更让她感受到了尊重与关怀。一面锦旗，一声感谢，更是对国德服务最真实的认可。
